Política de Privacidade — SignumWeb
Última atualização: abril de 2026
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1. Dados que coletamos
- Contratação: nome, CPF/CNPJ, razão social, endereço, telefone e e-mail para emissão de contrato e nota fiscal.
- Operação: logs de uso da plataforma (minutos interpretados, horários, usuários gestores).
- Atendimentos: gravações e metadados de chamadas são tratados apenas quando há finalidade contratual expressa (QA ou comprovação de serviço).
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: prestação do serviço de interpretação em Libras, emissão de notas fiscais, gestão contratual, relatórios operacionais e cumprimento de obrigações legais.
3. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com intérpretes profissionais vinculados ao atendimento, sob cláusula de sigilo, e com fornecedores essenciais (processamento de pagamento, hospedagem em nuvem). Não comercializamos dados.
4. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Entre em contato: contato@signumweb.com.br.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e cláusulas contratuais de sigilo com intérpretes e fornecedores.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme prazos legais (ex.: 5 anos para documentos fiscais).
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e analíticos para métricas agregadas. O banner de consentimento gerenciado pelo Complianz permite ajustar suas preferências.
8. Encarregado de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à LGPD, entre em contato com o encarregado de proteção de dados em contato@signumweb.com.br.